Ynglŷn â'r rôl

Noder fod y cyflog a hysbysebir ar gyfer y swydd hon yn amodol ar ddyfarniad cyflog cenedlaethol 2026/2027 sydd ar ddod. Caiff y cyflog terfynol ei addasu yn unol â hynny unwaith y bydd y dyfarniad wedi’i gytuno.

Ymunwch â’n tîm sy’n gwneud gwahaniaeth bob dydd. Rydym yn chwilio am unigolyn cyfeillgar, ymroddgar ac angerddol am wasanaethu’r cyhoedd i ymuno â’n gwasanaeth Cyswllt Cwsmeriaid a Llyfrgelloedd.

Prif ddeiliau’r swydd

• Bod yn bwynt cyswllt cyntaf mewn canolfannau wyneb yn wyneb.
• Cefnogi dyletswyddau’r llyfrgell gan cynnwys cyhoeddi, dychwelyd a rheoli stoc.
• Cynnal gwiriadau dogfennau (DBS, Bathodynnau Glas, tystysgrifau, adnabod).
• Delio â chwsmeriaid anodd a datrys cwynion yn broffesiynol.
• Cysoni taliadau a chynnal cofnodion yn gywir ar CRM a’r LMS.
• Bod yn llysgennad i’r Cyngor bob amser.

Gofynion

• TGAU gan gynnwys Cymraeg neu Saesneg a Mathemateg neu brofiad perthnasol.
• Sgiliau Cymraeg a Saesneg.
• Profiad o ddelio â chwsmeriaid.
• Agwedd gadarnhaol, hyblyg ac ymrwymiad i ddatblygiad.

Manteision gweithio yn Tîm Ceredigion

• Gweithio hyblyg lle bo’n bosibl.
• Datblygiad a hyfforddiant parhaus.
• Gwyliau hael a phensiwn sector cyhoeddus.
• Cefnogaeth lles, gostyngiadau a rhaglen cymorth i staff.
• Diwylliant cynhwysol sy’n croesawu dwyieithrwydd.

Disgrifiad Swydd a Manyleb Person

Pecyn Gwybodaeth Tîm Ceredigion

Am fwy o wybodaeth, cysylltwch â: Joy Lake: joy.lake@ceredigion.gov.uk

Noder: Cedwir yr hawl i ymestyn y dyddiad cau.