Ynglŷn â'r rôl

Noder fod y cyflog a hysbysebir ar gyfer y swydd hon yn amodol ar ddyfarniad cyflog cenedlaethol 2026/2027 sydd ar ddod. Caiff y cyflog terfynol ei addasu yn unol â hynny unwaith y bydd y dyfarniad wedi’i gytuno.

Ymunwch â’n tîm sy’n gwneud gwahaniaeth bob dydd. Rydym yn chwilio am unigolyn cyfeillgar, ymroddgar ac angerddol am wasanaethu’r cyhoedd i ymuno â’n gwasanaeth Cyswllt Cwsmeriaid a Llyfrgelloedd.

PRIF DDEILIAU’R SWYDD

• Bod yn bwynt cyswllt cyntaf mewn canolfannau wyneb yn wyneb.
• Cefnogi dyletswyddau’r llyfrgell gan cynnwys cyhoeddi, dychwelyd a rheoli stoc.
• Cynnal gwiriadau dogfennau (DBS, Bathodynnau Glas, tystysgrifau, adnabod).
• Delio â chwsmeriaid anodd a datrys cwynion yn broffesiynol.
• Cysoni taliadau a chynnal cofnodion yn gywir ar CRM a’r LMS.
• Bod yn llysgennad i’r Cyngor bob amser.

GOFYNION

• TGAU gan gynnwys Cymraeg neu Saesneg a Mathemateg neu brofiad perthnasol.
• Sgiliau Cymraeg a Saesneg Lefel 4 (pob elfen).
• Profiad o ddelio â chwsmeriaid.
• Agwedd gadarnhaol, hyblyg ac ymrwymiad i ddatblygiad.

MANTEISION GWEITHIO YN CEREDIGION

• Gweithio hyblyg lle bo’n bosibl
• Datblygiad a hyfforddiant parhaus
• Gwyliau hael a phensiwn sector cyhoeddus
• Cefnogaeth lles, gostyngiadau a rhaglen cymorth i staff
• Diwylliant cynhwysol sy’n croesawu dwyieithrwydd

Disgrifiad Swydd a Manyleb Person

Pecyn Gwybodaeth Tîm Ceredigion

Cysylltwch â ni

Am wybodaeth pellach a thrafodaeth anffurfiol ynglŷn â’r swydd hon cysylltwch âGareth Griffiths ar Gareth.Griffiths@ceredigion.gov.uk

Noder: Cedwir yr hawl i ymestyn y dyddiad cau.